Sarp Havacılık olarak, müşterilerimize en yüksek kalitede hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. Kalite, sadece uçuşlarımızda değil, tüm iş süreçlerimizde temel bir değer olarak kabul edilmekte ve iş yapış biçimimizde öncelikli bir yer tutmaktadır. Amacımız, müşteri memnuniyetini sürekli olarak artırmak, güvenliği en üst düzeyde sağlamak ve operasyonel mükemmeliyeti elde etmektir.
Hedeflerimiz:
• Müşteri Memnuniyeti: Müşterilerimize güvenli, konforlu ve zamanında hizmet sunarak memnuniyetlerini sağlamak.
• Sürekli İyileştirme: Uçuş hizmetlerimizde ve operasyonel süreçlerimizde sürekli iyileştirmeler yapmak için teknolojiyi ve yenilikçi çözümleri kullanmak.
• Güvenlik ve Emniyet: Tüm uçuş ve bakım faaliyetlerinde, en yüksek güvenlik standartlarını sağlamak, sivil havacılık mevzuatlarına ve uluslararası normlara tam uyum sağlamak.
• Çalışan Eğitimi ve Gelişimi: Personelimizin profesyonel yetkinliklerini artırarak, iş süreçlerinde kaliteyi sağlamak.
• Çevreye Saygı: Çevreye duyarlı bir şekilde, havacılık endüstrisindeki sürdürülebilir uygulamaları benimsemek.
Kalite Yönetim Sistemi:
Şirketimiz, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde faaliyet göstermektedir ve bu sistem, her alanda yüksek kaliteli hizmet ve ürün sunma hedefini desteklemektedir. Ayrıca, SHT 145 Bakım Kuruluşu Onay Sertifikası ile bakım ve uçuş güvenliği alanındaki standartları sürekli olarak güncellemekteyiz.
Taahhüdümüz:
Her uçuş ve operasyon, belirlenen kalite standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmekte ve bu standartların sürekli olarak iyileştirilmesi sağlanmaktadır. Sarp Havacılık olarak, müşterilerimizin güvenini kazanmak ve uzun vadeli iş ilişkileri kurmak için kaliteyi asla tavizsiz bir şekilde sunacağımıza olan inancımızla hareket ediyoruz.